Política de privacidad

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

En Clínica Jovellanos tratamos tus datos personales con transparencia y conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). En esta política te explicamos qué datos recogemos a través de este sitio web, para qué los usamos y qué derechos tienes.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Ciorántica S.L. (Clínica Jovellanos)
• CIF: B-52501889
• Dirección: C/ Eladio Carreño, 2 Bajo, 33202 Gijón (Asturias), España
• Teléfono: 985 171 278
• Correo electrónico para protección de datos: info@clinicajovellanos.com

2. Qué datos tratamos y para qué

2.1. Solicitudes de información, cita o valoración

Cuando rellenas un formulario del sitio web (contacto, solicitud de cita, valoración o jornadas informativas) o nos escribes por correo electrónico, tratamos los datos que nos facilitas: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, el tratamiento por el que te interesas, el mensaje que nos envíes y cómo nos has conocido.

• Finalidad: responder a tu consulta, contactar contigo por teléfono o correo electrónico, y gestionar la cita, la valoración o la jornada que solicitas.
• Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que prestas al enviar el formulario y marcar la casilla de aceptación, y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Datos de salud: no es necesario que incluyas información de salud en el formulario. Si decides hacerlo en el campo de mensaje, la trataremos únicamente para atender tu consulta, sobre la base de tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD).

2.2. Comunicaciones comerciales

Solo si marcas la casilla correspondiente (que es voluntaria), te enviaremos por correo electrónico información sobre tratamientos, novedades, jornadas y contenidos de Clínica Jovellanos.

• Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE).
• Puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace incluido en cada envío o escribiendo a info@clinicajovellanos.com.

2.3. Pacientes

Si llegas a ser paciente de la clínica, tus datos de salud se incorporarán a tu historia clínica, que tratamos para prestarte la asistencia sanitaria (art. 9.2.h RGPD) y conservamos durante los plazos exigidos por la Ley 41/2002, básica reguladora de la autonomía del paciente, y la normativa sanitaria del Principado de Asturias. En la propia clínica te facilitaremos la información específica sobre ese tratamiento.

2.4. Navegación y cookies

Al navegar por el sitio web se recogen datos técnicos (dirección IP, navegador, páginas visitadas) necesarios para su funcionamiento y seguridad. Las cookies analíticas, de publicidad y de contenido de terceros (por ejemplo, vídeos de YouTube) solo se utilizan si las aceptas en el panel de configuración. Encontrarás el detalle en la Política de cookies.

2.5. Redes sociales

Clínica Jovellanos tiene perfiles en redes sociales como Facebook e Instagram. Si interactúas con ellos, trataremos los datos que la red social permita ver, para gestionar esa relación. Cada red social es responsable del tratamiento que hace de tus datos según su propia política de privacidad.

3. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Solicitudes de información y cita: el tiempo necesario para atenderte y, si no llegas a ser paciente, un máximo de 12 meses desde el último contacto, salvo que nos pidas antes su supresión.
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
• Historia clínica: como mínimo, cinco años desde la fecha del alta de cada proceso asistencial, o el plazo mayor que establezca la normativa aplicable.

Pasados esos plazos, los datos se bloquearán durante el tiempo en que puedan derivarse responsabilidades legales y después se eliminarán.

4. A quién comunicamos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Administración sanitaria, a juzgados y tribunales o a la Agencia Tributaria) o cuando sea necesario para tu asistencia y lo autorices.

Para prestar nuestros servicios contamos con proveedores que acceden a datos como encargados del tratamiento, que solo pueden usarlos siguiendo nuestras instrucciones, en los términos del art. 28 RGPD: alojamiento y mantenimiento del sitio web, correo electrónico y envío de newsletters (Mailchimp). También utilizamos servicios de Google (reCAPTCHA, para proteger los formularios frente al spam; Analytics y YouTube, solo si aceptas las cookies correspondientes) y de Meta (solo si aceptas las cookies publicitarias).

5. Transferencias internacionales

Algunos de esos proveedores (como Google, Meta o Intuit Mailchimp) pueden tratar datos en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), al que están adheridas dichas empresas, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición y limitación del tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, escríbenos a info@clinicajovellanos.com o por correo postal a la dirección indicada, indicando el derecho que quieres ejercer y un medio para acreditar tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid).

7. Menores de edad

Los menores de 14 años no pueden facilitarnos datos personales a través del sitio web sin el consentimiento de sus padres o tutores (art. 7 LOPDGDD). Los tratamientos en menores de edad requieren siempre la autorización y presencia de sus representantes legales.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o alteraciones, teniendo en cuenta el carácter especialmente protegido de los datos de salud. El sitio web utiliza conexión cifrada (HTTPS) y los formularios están protegidos frente a envíos automatizados.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.